Райффайзенбанк в Калининграде

• 
   Светлана о услугах банка в Санкт-Петербурге

  По совету знакомых решили воспользоваться аккредитивом в этом банке. Полная дезинформация со стороны сотрудника Романовой Татьяны и наплевательское отношение к клиентам и положению дел. 11.06.2019 с 15 часов находились в банке, записаны на аккредитив в 17.30. Взяли, несмотря на запись на 40 минут позже. Днем сказали договор не нужен, вечером заставили бежать к нотариусу за проектом договора. В итоге сделка сорвана, аккредитив открыли только 13.06.2019 с указанием не подписанного договора от 11.06.2019. К нотариусу были записаны на 19 часов, но т. к. аккредитив не открыт сделку перенесли на 15.06.2019. Сообщили об открытии аккредитива и выдали его 14.06.2019. Нотариус 15.06.2019 предупредила о не соответствии даты договора внесенного в аккредитив и проблем с его раскрытием. Сотрудник кул-центра № 1156852 сообщила 15.06.2019, что проблем не будет оформляйтесь у нотариуса. Для внесения изменений в аккредитив 3 раза приходили 17.06.2019 и выслали сканом нотариальную доверенность от отца сыну на проверку, которая должна быть проверена до 3-х суток банком, сообщили, что возможно справятся за сутки. Попросили подтвердить получение ответным письмом. Вечером вновь зашли в банк: операционист Романова Т. вышла, ей передадут, она Вам перезвонит или напишет. На внесение изменений в аккредитив записались 18.06.2019 в 17 часов. В 12 часов 18.06.2019 дозвонились в банк и выяснили, что доверенность, возможно не получили, в сканированном виде ее не принимают, должен подойти лично с паспортом тот, кому доверили. Итого 3 дня, сегодня четвертый, инспектору наплевать, она улыбаясь лжет в глаза, что предупреждала обо всем, когда открывала аккредитив. Итого четыре человека ходят к ней непонятно зачем, так как решать вопросы инспектор Романова Т. отказывается, чем наносит серьезный ущерб имиджу банка, офис на Мойки, д. 36 .

• 
   Андрис о банкоматах банка в Санкт-Петербурге

  К сожалению сегодня разочаровался окончательно. Банкомата в доступном шаге стало меньше. Так убрали банкомат в ТЦ " Шкиперский молл " на ВО, Малый пр.88. Ближайший банкомат где-то у метро Василеостровская. По принципу вам надо вот и бегайте ищите. Круто. Так держать райфайзенбанку!

• 
   Зекслер о услугах банка в Москве

  Реальная история по общению с Райфайзенбанком на примере юридического лица Зекслер. Мы занимаемся рекламой. Банк прислал нам письмо, где они сообщают о том, что блокируют "Банк-Клиент", конечно без объяснений причины и оснований, без указания закона, который позволяет это делать. Общаться представители банка не сильно хотят, и отвечать из-за чего произошла блокировка, ни кто не собирается. Трачу рабочее время (которое, как говорится, стоит денег), еду в офис. В офисе задали пару дежурных вопросов и сказали: «Опишите свою деятельность и расходы». Формата, в каком это сделать, и пояснений как именно не предоставили. Наша деятельность (компания Зекслер) построена, в том числе, на ежедневных пополнениях баланса контекстных кампаний Директ, Адвордс. Это часть одного из основных направлений деятельности рекламных агентств, которые занимаются рекламой в интернете. Клиенты вносят денежные средства для пополнения рекламного кабинета практически ежедневно. Конечно, если Вы работает в рыночных условиях и как агентство). Основной ответ: «Такое предписание». Посмотрели выписку, там основные контрагенты Гугл и Яндекс, что не удивительно, и это, конечно, ничего не решило, так как консультирующий меня сотрудник банка сказал, что у него нет полномочий, и он ничего не знает. Выписку смотрели, так понимаю, только для меня, что бы я на это посмотрел и увидел ИХ работу). Сказали: «Приносите документы, договора к нам и мы будем смотреть». Это сказали только после личного общения в их офисе (минут 20 - 30 просто ни о чем, напомню, время – деньги). Опять же формат, в котором приносить и что для них является важным, не сказали. Так понимаю, как в русской сказке: «Иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что», это что бы я только ушел, так как на конкретные вопросы не было дано ни одного ответа). В виду своей деятельности, постараюсь освятить историю максимально подробно и на максимальном количестве источников, что бы люди и компании могли бороться с таким отношением Райффайзенбанка и других, поступающих так же. Самое неприятное в этом, что, сталкивались уже с такой ситуацией и просто ушли в другой банк, так как тоже было все сделано одним днем, без объяснения причины (такая же история). Сталкивались как мы, так и наши друзья. Компания работает правильно, налоги платим, услугу оказываем и являемся рыночной компанией, так же даем на себя рекламу и вкладываем в это деньги. А действия банка, стали причиной материального ущерба для нашей компании и клиентов. И это все за НАШИ же ДЕНЬГИ, которые мы платим за обслуживание, как юридическое лицо!!!

Все отзывы о Райффайзенбанке